Разработка мобильной программы лояльности для ресторанной сети Balance Grille (США)
Разработали мобильное приложение с программой лояльности для сети Balance Grille: за 6 месяцев заказы через приложение принесли $142 000, а конверсия возврата клиентов достигла 35%.
Задача
Увеличить выручку за счёт мобильных заказов, вернуть ушедших клиентов и повысить лояльность.
Решение
Создали white-label приложение с бонусной программой, таргетированными кампаниями, автоматизацией маркетинга и встроенным заказом. Интегрировали CRM для анализа поведения гостей и запуска акций.
Результат
- $142 000 Выручка от заказов в приложении за 6 месяцев
- 35% Конверсия возврата клиентов
- 42% Доля сверхлояльных клиентов (более 2 заказов в месяц)
За 6 месяцев выручка от заказов в приложении составила $142 000, 35% клиентов удалось вернуть, а 42% стали сверхлояльными, пользуясь приложением более двух раз в месяц.
Ещё 133 кейса в категории Ресторан → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Мобильное приложение «Гурманика»: рост выручки в 5 раз после ребрендинга
Создали и провели ребрендинг мобильного приложения «Гурманика» для сети АЗС «Нефтьмагистраль»: выручка выросла в 5 раз, установки — в 8 раз, заказы — в 2 раза.
Новое приложение Burger King повысило выручку на 30%
Surf провёл редизайн мобильного приложения Burger King, что повысило выручку компании на 30%.
Новое мобильное приложение Бургер Кинг: +0,8 млрд руб. инкрементальной выручки
Полная переработка мобильного приложения Бургер Кинг с нуля принесла +0,8 млрд руб. инкрементальной выручки и рост конверсии в заказ на 1,8 п.п.
Редизайн мобильного приложения для сети кофеен «Даблби»
Редизайн мобильного приложения «Даблби» с программой лояльности, геймификацией и предзаказом.
Обновлённый интернет-магазин и приложение «Тэйсти Кофе»
Обновили интернет-магазин и создали мобильное приложение для «Тэйсти Кофе», чтобы покупатели быстрее находили и заказывали кофе.
Впервые в Digital: Монополия Макдоналдс 2021
Перевели акцию «Монополия» в мобильное приложение Макдоналдс и получили +2 млн новых установок и +5% заказов.