Все кейсы

Развитие мобильного приложения и платформы мотивационной программы «Бонус»

AWG ·KT&G Global Rus ·2024

Переработка мобильного приложения и платформы мотивационной программы «Бонус» для KT&G Global Rus привела к росту доли активных пользователей на 250% и ускорению работы приложения в 1,5 раза.

Задача

Существующее мобильное приложение и платформа мотивационной программы имели ограничения: сложная навигация, отсутствие централизованных уведомлений, недостаток инструментов аналитики и управления пользователями. Это снижало вовлеченность участников и эффективность работы владельцев торговых точек и продавцов.

Решение

Архитектура платформы переработана для поддержки ролей и сегментации пользователей. Внедрены гибкие конструкторы заданий, центр уведомлений с кешированием и очередями, адаптивная верстка веб-платформы, логирование действий и инструмент опросов. Мобильное приложение получило рефакторинг раздела заданий, онбординг и поддержку интерактивного контента.

Результат

  • +250% Увеличение доли активных пользователей в месяц
  • +260% Увеличение количества торговых точек, подключенных к системе
  • +350% Увеличение количества пользователей
  • −50% Сокращение времени на создание отчетов

Количество подключенных торговых точек выросло на 260%, пользователей — на 350%, доля активных пользователей в месяц увеличилась на 250%. Скорость работы приложения возросла в 1,5 раза, время создания отчетов сократилось на 50%.