Мобильное приложение для клиентов сети автосервисов FIT SERVICE
Создано мобильное приложение для FIT SERVICE, которое подняло рейтинг с 2 до 3.9 в Google Play и до 4.7 в App Store
Задача
Требуется создать удобное мобильное приложение для клиентов компании, которое усилит взаимодействие с потребителями, улучшит продажи и повысит лояльность
Решение
Внедрены интеграция с 1С для синхронизации данных, рекомендательная система на основе анализа данных, интеграция с сервисом Manzana для программы лояльности, аутентификация по OTP для безопасности, система уведомлений и историй для персонализированного опыта. Проведён анализ отзывов пользователей и изучен путь пользователя для определения приоритетных улучшений
Результат
Рейтинг приложения поднялся с 2 до 3.9 в Google Play и до 4.7 в App Store, повысилась лояльность клиентов и удобство взаимодействия с сервисом