Мобильное приложение FIT SERVICE: 950 000 установок за 2 года
Разработали мобильное приложение для сети станций постгарантийного ремонта FIT SERVICE, которое за два года набрало более 950 000 установок — в 7 раз больше аудитории старого приложения за 10 лет.
Задача
Заменить устаревшее неподдерживаемое приложение новым продуктом, отвечающим текущим бизнес-задачам сети и способным стать единой точкой доступа к услугам, акциям и программе лояльности.
Решение
С нуля спроектировали и разработали приложение, опираясь на ABCXYZ-анализ клиентской базы, CustDev, опросы и CJM. Внедрили электронный документооборот, оплату и рассрочку ремонта, а также агрегацию всех данных об автомобиле, включая фото и видео диагностик.
Результат
- 950 000 Установок за всё время
- 60 000 Установок в месяц
- 110 000 MAU
- 4,8 Оценка в AppStore и Google Play
За два года приложение скачали более 950 000 раз, ежемесячно добавляется свыше 60 000 установок. Средняя оценка в магазинах приложений — 4,8, месячная активная аудитория превышает 110 000 пользователей.
4 место в категории Автосервис → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Пользователей iOS Авто.ру стало в 2 раза больше при той же стоимости звонка
Запустили продвижение приложения Авто.ру в VK Рекламе и увеличили долю пользователей iOS в 2 раза при сохранении стоимости звонка.
Корпоративное приложение для логистики «Сервико-Авто»
Разработали корпоративное приложение для логистической компании «Сервико-Авто»: навигация для грузовиков, контроль маршрутов и документооборот, которым ежедневно пользуются около 40% сотрудников.
Мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA
Разработали мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA: онлайн-покупка авто, запись на ТО, помощь на дороге, сообщество и новости бренда.
Мобильное приложение для владельцев OMODA и JAECOO от Чери Автомобили Рус
Разработали мобильное приложение-экосистему для владельцев OMODA и JAECOO с дистанционным управлением автомобилем, личным кабинетом для юрлиц и 3D-шоурумом.
Дизайн приложения для сети заправок АЗС «Нефтьмагистраль»
Спроектировали структуру и навигацию мобильного приложения для сети АЗС «Нефтьмагистраль», заложив развитие от программы лояльности к сервису «всё в одном».
Watchmen для DANNIE: устройство с ИИ для безопасности каршеринга
Разработали устройство Watchmen с компьютерным зрением для каршеринга: оно идентифицирует водителя и детектирует курение в салоне, предотвращая опасные ситуации.