Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

Мобильное приложение МФЦ Якутии: очереди сократились на 40%

MEN IN DEV ·Многофункциональный центр государственных услуг ·2021

Государство Мобильное приложение Мобильное приложение

Разработали мобильное приложение для МФЦ Якутии: очереди сократились на 40%, доступность услуг выросла на 34%.

Открыть проект

Задача

Повысить доступность и качество госуслуг, дать гражданам возможность получать консультации и записываться на приём онлайн, а также собирать статистику для анализа.

Решение

Создали приложение с электронными консультациями, предварительной записью, отслеживанием статуса обращений и push-уведомлениями. Интегрировали его с АИС МФЦ и ЕСИА, добавили разделы с новостями, опросами и справочной информацией.

Результат

  • −40% Сокращение очередей в МФЦ
  • +34% Увеличение доступности услуг
  • −60% Оптимизация работы службы поддержки

Очереди в офисах сократились на 40%, нагрузка на службу поддержки снизилась на 60%, доступность услуг выросла на 34%.

Ещё 77 кейсов в категории Госорган → Мобильное приложение

Похожие кейсы

Государство Мобильное приложение
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Tagline, Workspace