Все кейсы

Мобильное приложение «Рив Гош»: рост покупок на 32% и среднего чека на 27%

Napoleon ·Рив Гош ·2022

Обновили мобильное приложение «Рив Гош»: переработали UX/UI и добавили новые способы оплаты, после релиза покупки выросли на 32%, а средний чек — на 27%.

Открыть проект

Награды · 2
2 бронза
  • Tagline Awards2022— Лучшее ритейл-приложение
  • Tagline Awards2022— Лучшее FMCG-приложение

Задача

Поддержать омниканальность и бесшовный клиентский опыт, расширить функциональность мобильного приложения, привлечь молодую аудиторию и увеличить повторные продажи.

Решение

Переработали UX/UI ключевых экранов, добавили умный поиск, оплату долями и через СБП, поиск по QR-коду. Разработали MVP приложения для консультантов и чат-бота.

Результат

  • +32% Рост покупок через мобильное приложение
  • +27% Рост среднего чека покупок через мобильное приложение
  • +4,3% Рост конверсии в покупку
  • +20% Рост количества скачиваний

После релиза количество покупок через приложение выросло на 32%, средний чек — на 27%, конверсия в покупку — на 4,3%, оценки в сторах поднялись с 3,2 до 4,8.

2 место в разделе Аптеки и фармацевтика → UI/UX-дизайн

Ещё 14 кейсов в категории Розничная сеть → Чат-бот, mini-app