Мобильное приложение «Рольф»
Модернизировали мобильное приложение РОЛЬФ — увеличили установки на 50% и долю заказов в приложении до 75%
Задача
Провести UX/UI-аналитику, адаптировать организационную структуру и процессы, разработать функционал самообслуживания и электронного документооборота, оцифровать взаимодействие клиента с отделом сервиса, создать личный кабинет для удобства коммуникации с приложением
Решение
Провели аудит кодовой базы и организационно-управленческой структуры, переработали UX/UI, разработали программу лояльности, ускорили отклик приложения, уменьшили его размер, добавили новые функции, включая отображение электрозаправок и автоматическое заполнение данных об автомобиле
Результат
Достигнуты улучшения ключевых метрик: +11% записей на сервис, +50% установок приложения, +26% лидов по «Автомобили с пробегом», +20% среднего чека, доля заказов в приложении — до 75%
Похожие кейсы
Infiniti Online Showroom
Создали онлайн-шоурум бренда Infiniti — среднее время пребывания новых пользователей на сайте составило более 2,5 минут
Как увеличить количество пользователей iOS в 2 раза, сохранив стоимость привлечения и звонка
Увеличили долю пользователей iOS в 2 раза при сохранении стоимости звонка для приложения Авто.ру
Разработали корпоративное приложение и оптимизировали бизнес логистической компании «Сервико»
Разработали корпоративное приложение для Сервико-Авто, которое упростило взаимодействие водителей и логистов и повысило эффективность работы — ежедневно приложением пользуются около 40% сотрудников
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Доработка ERP-системы для дилера мототехники: автоматизация поставок, склада, документов
Доработали ERP-систему для дилера мототехники — сократили время обработки поставок с нескольких часов до минут
Nissan Evolution
Создали сайт с сторителлингом о развитии аудиосистем Nissan, увеличив среднее время на сайте в 3 раза