Мобильное приложение «Сбербанк Страхование Жизни»: анкетирование ускорено на 20%
Разработали мобильное приложение для «Сбербанк Страхование Жизни»: время анкетирования сократилось на 20%, обращения в поддержку снизились на 15%, 30% пользователей перешли с веб-версии.
Задача
Требовалось упростить медицинский андеррайтинг и предоставить клиентам полноценный доступ к страховым продуктам через мобильное устройство.
Решение
Создали пилотную версию приложения, провели более 4000 опросов андеррайтинга, подтвердили эффективность и масштабировали решение в основное приложение Сбербанка. Реализовали дизайн в брендовой палитре, упрощённую авторизацию с Face ID и отпечатком пальца, удобный главный экран с информацией о продуктах и статусах договоров, а также возможность сообщать о страховых случаях.
Результат
- −20% Уменьшение времени на анкетирование
- −15% Снижение обращений в службу поддержки и звонков
- +30% Перевод пользователей с веб-версии на мобильное приложение
Время анкетирования сократилось на 20%, обращения в поддержку снизились на 15%, 30% пользователей перешли с веб-версии на мобильное приложение.
Ещё 36 кейсов в категории Страховая компания → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Приложение «Определённо, Мама-Супер!» для АльфаСтрахование-ОМС сэкономило 4 млн рублей
Разработали приложение «Определённо, Мама-Супер!» для АльфаСтрахование-ОМС, которое сэкономило 4 млн рублей за счёт отказа от печатной продукции.
Мобильное приложение АльфаСтрахование: перезапуск с ДМС и онлайн-урегулированием ДТП
Перезапустили мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл»: добавили ДМС, онлайн-урегулирование ДТП и управление полисами, достигнув более 5 млн скачиваний.
СберСтрахование Жизни
Редизайн мобильного приложения СберСтрахование Жизни: минималистичный интерфейс с фокусом на главной функции и эмоциональными микровзаимодействиями.
Разработка мобильного приложения «Ренессанс.Авто»
Разработали мобильное приложение «Ренессанс.Авто» для оформления выплат по КАСКО с офлайн-режимом и пошаговыми инструкциями.
Приложение РГС ДМС: доля мобильных пользователей выросла до 80%
Адаптировали дизайн и интегрировали сервис «Цифровая клиника» в приложение РГС ДМС, доля мобильных пользователей выросла с 60% до 80% за 2 года.
Личный кабинет для «Россгострах Жизнь» с управлением полисами и оплатой
Разработали личный кабинет для «Росгосстрах Жизнь» с управлением полисами, онлайн-заявлениями и оплатой.