Мобильное приложение Wheelys: рост среднего чека и повторных заказов
Разработали два нативных мобильных приложения для сети кофеен Wheelys, что привело к росту среднего чека и повторных заказов.
Задача
Сеть кофеен Wheelys стремилась оптимизировать взаимодействие с клиентами и персоналом через мобильное приложение, которое упростило бы заказ, внедрило программу лояльности и ускорило обработку заказов.
Решение
Созданы два нативных приложения для iOS и Android: клиентское с упрощённым заказом, картой кофеен, программой лояльности и push-уведомлениями; приложение для продавцов с быстрой обработкой заказов и интеграцией с кассами. Оба приложения связаны с CRM и платёжной системой Stripe.
Результат
- 15 минут Время освоения приложения продавцами
Онлайн-заказы увеличили выручку, программа лояльности повысила повторные покупки, а приложение для продавцов сократило время обработки заказов. Средний чек вырос благодаря кастомизации и акциям.
Ещё 12 кейсов в категории Кафе → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Мобильное приложение «Гурманика»: рост выручки в 5 раз после ребрендинга
Создали и провели ребрендинг мобильного приложения «Гурманика» для сети АЗС «Нефтьмагистраль»: выручка выросла в 5 раз, установки — в 8 раз, заказы — в 2 раза.
Новое приложение Burger King повысило выручку на 30%
Surf провёл редизайн мобильного приложения Burger King, что повысило выручку компании на 30%.
Новое мобильное приложение Бургер Кинг: +0,8 млрд руб. инкрементальной выручки
Полная переработка мобильного приложения Бургер Кинг с нуля принесла +0,8 млрд руб. инкрементальной выручки и рост конверсии в заказ на 1,8 п.п.
Редизайн мобильного приложения для сети кофеен «Даблби»
Редизайн мобильного приложения «Даблби» с программой лояльности, геймификацией и предзаказом.
Обновлённый интернет-магазин и приложение «Тэйсти Кофе»
Обновили интернет-магазин и создали мобильное приложение для «Тэйсти Кофе», чтобы покупатели быстрее находили и заказывали кофе.
Впервые в Digital: Монополия Макдоналдс 2021
Перевели акцию «Монополия» в мобильное приложение Макдоналдс и получили +2 млн новых установок и +5% заказов.