Деливери Гуру
Разработали мобильные приложения и сайты для сетей ресторанов Менза, Ян Примус и других, автоматизировали колл-центр и снизили время обработки заказа на 30%.
Задача
Ресторанам требовался быстрый запуск собственного канала продаж через приложения и сайт, автоматизация колл-центра для снижения нагрузки и расходов, а также расширение функционала доставки и выход на зарубежные рынки.
Решение
Создали платформу, позволяющую запускать кастомизированные приложения и сайты за 2 недели. Внедрили модуль автоматического распределения заказов и отправки «беспроблемных» заказов напрямую в ресторан. Реализовали интеграцию с агрегаторами, конструктор акций и локализацию для рынков Египта, Англии и Киргизии, включая поддержку RTL-интерфейсов.
Результат
- −30% Снижение времени обработки заказа
- 70% Заказов, поступающих напрямую в ресторан
- −20% Снижение затрат на колл-центр
- ×5 Рост объёма заказов одной из сетей
Время обработки заказа сократилось на 30%, 70% заказов идут напрямую в ресторан, затраты на колл-центр снизились на 20%. Объём заказов одной из сетей вырос в 5 раз, средний чек — на 11%. Система обрабатывает более 23 600 заказов в месяц, включая зарубежные.
Ещё 197 кейсов в категории Ресторан → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
UX/UI-дизайн приложения «Клуб Первых» от СБЕРа
Разработали UX/UI для делового сообщества «Клуб Первых» от СБЕРа: мобильное приложение, десктоп и админ-панель.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.
Создание виртуального музея изобразительных искусств
Создали 3D-планировщик музейного пространства в виртуальной реальности для ГМИИ им. Пушкина, чтобы продемонстрировать концепцию музея будущего мировому музейному сообществу.
Приложение «Ситимобил» для Apple Watch
Разработали приложение «Ситимобил» для Apple Watch с основным сценарием заказа такси.