Деливери Гуру
Разработали мобильные приложения и сайты для сетей ресторанов Менза, Ян Примус и других, автоматизировали колл-центр и снизили время обработки заказа на 30%.
Задача
Ресторанам требовался быстрый запуск собственного канала продаж через приложения и сайт, автоматизация колл-центра для снижения нагрузки и расходов, а также расширение функционала доставки и выход на зарубежные рынки.
Решение
Создали платформу, позволяющую запускать кастомизированные приложения и сайты за 2 недели. Внедрили модуль автоматического распределения заказов и отправки «беспроблемных» заказов напрямую в ресторан. Реализовали интеграцию с агрегаторами, конструктор акций и локализацию для рынков Египта, Англии и Киргизии, включая поддержку RTL-интерфейсов.
Результат
- −30% Снижение времени обработки заказа
- 70% Заказов, поступающих напрямую в ресторан
- −20% Снижение затрат на колл-центр
- ×5 Рост объёма заказов одной из сетей
Время обработки заказа сократилось на 30%, 70% заказов идут напрямую в ресторан, затраты на колл-центр снизились на 20%. Объём заказов одной из сетей вырос в 5 раз, средний чек — на 11%. Система обрабатывает более 23 600 заказов в месяц, включая зарубежные.
Ещё 236 кейсов в категории Ресторан → Мобильное приложение
Похожие кейсы
ХУ ИЗ ГИЛТИ: Гайды для дизайнеров и разработчиков
Создали анимированный лендинг-мультфильм о проблемах взаимодействия дизайнеров и разработчиков, который собрал 9000+ просмотров за 2 недели.
Сайт RnD-Центра НЛМК с виртуальным туром по лаборатории
Разработали сайт RnD-Центра НЛМК с виртуальным туром по лаборатории микроструктурного анализа, чтобы привлечь партнеров и исследователей.
Сайт Food Compliance International: юридическая фирма с человеческим лицом
Разработали корпоративный сайт для юридической фирмы Food Compliance International, соединив экспертный контент с энергичным дизайном и 3D-графикой.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.