Мобильный банк для Уральского Банка Реконструкции и Развития

Задача

Приложение банка отставало от конкурентов: было медленным и немасштабируемым, из-за чего клиенты редко пользовались сервисами и часто просто снимали деньги. Требовалось создать современный сервис, который стал бы дополнительным каналом продаж банковских продуктов.

Решение

Провели исследования: изучили функциональность популярных банковских приложений, провели глубинные интервью и составили CJM. Запустили первую версию через полгода с базовыми функциями, затем итеративно добавляли новые возможности, включая систему быстрых платежей и виртуальный магазин для дистанционного оформления вкладов, карт и кредитов.