Все кейсы

Мониторинг репутации сети салонов «Оптики»

Сервизория ·Сеть салонов оптики ·2023

Для сети салонов «Оптики» настроен круглосуточный мониторинг упоминаний в соцмедиа и на форумах с оперативной обработкой негатива и ежемесячной аналитикой.

Задача

Требовалось наладить системный мониторинг упоминаний в социальных медиа и на форумах, оперативно реагировать на негатив и управлять репутацией в поисковой выдаче.

Решение

Внедрён круглосуточный мониторинг через Brand Analytics с ручной вычиткой и обработкой упоминаний. Настроено оперативное оповещение о негативе и предоставление стратегий реагирования. Подготовка еженедельных сводных и ежемесячных полных аналитических отчётов.