Рейтинги digital-компаний
Подбор по задачеПодбор Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Интеграторы SMM SEO Performance Аутстафф
Все кейсы

UX-оптимизация пополнения баланса для SMS-сервиса

Эй Юай ·2026

Маркетинг и реклама СайтUI/UX-дизайн

Переработали сценарий пополнения баланса для сервиса SMS-рассылок: доля незавершённых пополнений снизилась с 22,4% до 2%.

Подбор агентства по задаче →

Задача

Сервис массовых SMS-рассылок терял выручку из-за неэффективного сценария пополнения баланса: 22,4% пользователей не завершали оплату, а 74% выбирали невыгодный для бизнеса способ со статичными кошельками.

Решение

Разделили пользовательские сценарии: для розничных клиентов сделали простую форму с полем суммы и кнопкой «Пополнить баланс», а статичные кошельки перенесли во вторичный сценарий для корпоративных клиентов. Также упростили сам процесс работы со статичными кошельками: выстроили логичную последовательность действий, сделали заметным курс криптовалюты и убрали лишние шаги.

Результат

  • 22,4% → 2% Доля пользователей, не завершивших пополнение
  • 12% → 0,4% Rage clicks в сценарии пополнения
  • 74% → 16% Доля пользователей, выбирающих статичные кошельки

Доля незавершённых пополнений снизилась с 22,4% до 2%, rage clicks — с 12% до 0,4%, а выбор статичных кошельков — с 74% до 16%. Сервис увеличил доход от существующего трафика без роста рекламного бюджета.

Похожие кейсы

Маркетинг и реклама СайтUI/UX-дизайн
03.11.2026 Дата обновления
Источники: Workspace