Все кейсы

Настройка битрикс24 для производителя окон

Palax ·ОКНА Веккер ·2022

Автоматизировали бизнес-процессы в CRM для компании по продаже окон, что позволило снять рутинные задачи с менеджеров и повысить эффективность продаж.

Задача

Компания теряла клиентов из-за отсутствия системы учета звонков и переписок, менеджеры тратили время на рутинные задачи, не было статистики для руководства.

Решение

Спроектировали и настроили воронки лидов и сделок для отдела продаж и сервисной службы, автоматизировали действия на этапах (постановка задач, уведомления, SMS-напоминания). Подключили телефонию трех операторов, интегрировали соцсети и мессенджеры, настроили автоматическое формирование договоров. Провели обучение сотрудников.

Результат

Создан полноценный бизнес-процесс от лида до завершения сделки с автоматическими действиями, вся информация в одной карточке, лиды со всех источников в одном месте, доступна статистика по конверсии и финансам.