Настройка CRM для интернет-магазина дверей
Настроили CRM Битрикс24 для управления филиалами и контроля сотрудников, что позволило централизовать работу и повысить прозрачность.
Задача
В отделе продаж наблюдался хаос, не было прозрачности работы филиалов и контроля удаленных сотрудников, требовалось объединить все процессы в одном месте.
Решение
Спроектировали и настроили воронки лидов и сделок, автоматизировали назначение ответственных и заполнение полей. Подключили телефонию и открытые линии, настроили учет рабочего времени и рекламаций, создали единую платформу для общения всех филиалов.
Результат
Обработка лидов и сделок централизована, появился учет входящего трафика и записей звонков, фиксируется присутствие сотрудников, автоматизированы бизнес-процессы.
Похожие кейсы
Перезапуск интернет-магазина Hoff
Оптимизировали сайт hoff.ru: объединили отзывы и фото для похожих товаров, ускорили загрузку страниц в три раза, внедрили новые функции поиска и оформления заказа
Портал «Леруа-заявки»
Автоматизировали процесс создания заявок на возврат или обмен товаров для Леруа Мерлен — сократили время создания заявки на 35%
Оптимизировали и ускорили работу отдела продаж в «Экспресс Офис»
Оптимизировали работу отдела продаж мебельного гипермаркета с помощью CRM «1С-Битрикс24»: перенесли базу контрагентов, настроили бизнес-процессы и обучили сотрудников.
Автоматизация бизнес-процессов мебельной компании "Ренессанс"
Автоматизировали обработку заказов для мебельной фабрики, увеличив скорость в 3 раза.
Студия Интерьера "Мособои" . Внедрение Битрикс24, миграция с AMOcrm
Настроили портал Битрикс24 для сети магазинов Москвы с переносом клиентской базы из AMOcrm.
"Оримекс" внедрение Битрикс24
Внедрили CRM Битрикс24 для отдела продаж, автоматизировав воронки и интегрировав телефонию и мессенджеры.