Нейро-консультант для поддержки клиентов: экономия от 240 000 ₽ в год
Нейро-консультант заменил сотрудника поддержки и сэкономил компании от 240 000 ₽ в год.
Задача
Требовалось снизить нагрузку на службу поддержки, сократить время ответа и исключить риски, связанные с человеческим фактором.
Решение
Разработан нейро-консультант, который обучается на базе знаний компании, работает круглосуточно в мессенджерах и на сайте, мгновенно отвечает на вопросы и переводит клиента на целевое действие.
Результат
- 240 000 ₽ Экономия в год при замене одного сотрудника поддержки
- 5 секунд Скорость ответа на запрос
- 99% Удовлетворенность клиентов
Скорость ответа сократилась до 5 секунд, удовлетворённость клиентов выросла до 99%, а экономия составила от 240 000 ₽ в год на одного заменённого сотрудника.
Похожие кейсы
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
SEO-продвижение SaaS-сервиса «Пиксель Тулс»: трафик ×2,5 за год
SEO-продвижение SaaS-сервиса «Пиксель Тулс» принесло рост поискового трафика в 2,5 раза за 2024 год и 251 000 зарегистрированных пользователей.
Waiting for a Good Cause
МегаФон превратил время ожидания на линии колл-центра в пожертвования фонду «Измени одну жизнь»: 1,5 млн секунд стали 1,5 млн рублей.
6500 заявок на подключение интернета и ТОП-3 в 12 000 населенных пунктах России
SEO-продвижение сайта провайдера «Всем WiFi» принесло 6500 заявок на подключение интернета и вывод в ТОП-3 по 12 000 населенных пунктов.
Поисковая оптимизация портала Дом.ру
Комплексная SEO-оптимизация сети сайтов Дом.ру привела к росту органического трафика на 20% и заявок более чем на 60%.
Как увеличить посещаемость сайта в 12 раз, раскачав старые статьи с помощью SEO
SEO-оптимизация блога студии мобильной разработки Live Typing увеличила посещаемость с поиска в 12 раз.