"Новый формат": От хаоса к единому управлению продажами
Внедрение CRM-системы для мебельной компании увеличило количество заключенных договоров на 15%.
Задача
Неэффективное управление продажами и отсутствие единого информационного пространства для коммуникации с клиентами приводили к путанице, ошибкам и потере времени, что негативно сказывалось на репутации компании.
Решение
Внедрена CRM-система с настройкой воронки продаж, созданием полей для сбора информации, интеграцией с сайтом, соцсетями и облачной АТС, а также настройкой роботов для автоматических уведомлений и контроля сроков.
Результат
Количество заключенных договоров выросло на 15%, время выполнения заказов сократилось на 10%, удовлетворенность клиентов повысилась на 8%, количество ошибок уменьшилось на 5%.
Похожие кейсы
Перезапуск интернет-магазина Hoff
Оптимизировали сайт hoff.ru: объединили отзывы и фото для похожих товаров, ускорили загрузку страниц в три раза, внедрили новые функции поиска и оформления заказа
Портал «Леруа-заявки»
Автоматизировали процесс создания заявок на возврат или обмен товаров для Леруа Мерлен — сократили время создания заявки на 35%
Оптимизировали и ускорили работу отдела продаж в «Экспресс Офис»
Оптимизировали работу отдела продаж мебельного гипермаркета с помощью CRM «1С-Битрикс24»: перенесли базу контрагентов, настроили бизнес-процессы и обучили сотрудников.
Автоматизация бизнес-процессов мебельной компании "Ренессанс"
Автоматизировали обработку заказов для мебельной фабрики, увеличив скорость в 3 раза.
Студия Интерьера "Мособои" . Внедрение Битрикс24, миграция с AMOcrm
Настроили портал Битрикс24 для сети магазинов Москвы с переносом клиентской базы из AMOcrm.
"Оримекс" внедрение Битрикс24
Внедрили CRM Битрикс24 для отдела продаж, автоматизировав воронки и интегрировав телефонию и мессенджеры.