«О таком нельзя говорить» — как говорить и продвигать продукт, о котором принято молчать

Задача

Boostra воспринималась как «скорая помощь», а не постоянный финансовый инструмент. Это приводило к просрочкам, низкой вовлечённости в соцсетях и слабой конверсии в заявки. Требовалось изменить позиционирование, повысить лояльность и превратить пассивных подписчиков в активных пользователей.

Решение

Провели анализ конкурентов, переработали контент-стратегию с упором на скорость и прозрачность, оформили сообщества в ВК и Telegram. Запустили чат-бота для рассылки промокодов и ответов на вопросы, внедрили конкурсы, мемы и короткие видео. После спада активности удвоили усилия на промо-механиках и UGC, что вернуло охваты.