Обогащение данных клиентских профилей ТанукиFamily
Увеличили процент заполнения даты рождения на 6,5% и выручку с триггерной цепочки на 2,5% для сети ресторанов ТанукиFamily
Награды · 1
бронза
- Tagline Awards2022— Лучший email-маркетинг
Задача
Увеличить долю онлайн-продаж по сравнению с офлайном и вовлечённость в программу лояльности через заполнение клиентами поля с датой рождения в профиле
Решение
Проанализировали анкеты пользователей, выявили потенциал поля с датой рождения для персонализации контента, провели рассылку с динамическим блоком и А/Б-тесты для увеличения конверсий
Результат
Процент заполнения даты рождения увеличился на 6,5% за 5 месяцев, выручка с триггерной цепочки выросла на 2,5%, доля онлайн-продаж с триггера увеличилась на 2%