Образовательный Кредит с государственной поддержкой онлайн
Разработан полностью онлайн-процесс оформления образовательного кредита с господдержкой для жителей России 14-75 лет, исключив посещение офиса банка.
Задача
Предложить простой и понятный процесс оформления кредитной линии с льготным периодом для оплаты обучения без посещения офиса банка, в том числе для несовершеннолетних клиентов, с онлайн переводом траншей в учебное заведение.
Решение
С нуля реализован новый клиентский путь в мобильном приложении Сбера: подача заявки, подписание договора и оплата обучения — 100% онлайн. Минимизировано количество шагов: расчет платежа, согласие банку, получение согласия родителя (для несовершеннолетних), загрузка документов, подтверждение условий. Проведены исследования и UX-тесты, разработан дизайн-концепт, реализованы версии для совершеннолетних и несовершеннолетних клиентов с автоматическим подтверждением согласия родителя.
Результат
Реализован полностью онлайн-процесс получения образовательного кредита. Клиенты могут получить предварительное одобрение и в течение 30 дней выбирать учебное заведение. Исключено посещение офиса, сокращено время оформления. Автоматизировано распознавание договора и получение согласия родителя. Для последующих траншей достаточно загрузить фото счета.
Похожие кейсы
«Дневник МЭШ» — официальное приложение «Московской электронной школы»
Разработали и выпустили мобильное приложение «Дневник МЭШ», которое установили более 2 млн раз и которое используют 750 тысяч активных пользователей
«Дневник МЭШ»: единая цифровая экосистема образования Москвы
Превратили электронный дневник в цифровую экосистему образования для «Московской электронной школы» — объединили все аспекты школьной жизни в едином сервисе с более чем 3,6 млн установок приложения
Английский с Элом — AR/VR-приложение для Skyeng
Разработали приложение «Английский с Элом» для Skyeng на SberPortal — навык вошёл в первую тройку игр на платформе для Kidsar, 25% пользователей регулярно возвращаются в игру
Разработка диджитал-ресурса Национальной электронной библиотеки
Выстроили логистику пути книги от автора до читателя для Национальной электронной библиотеки — разделили контент на несколько целевых продуктов
Мобильное приложение для адаптации детей с аутизмом «Когнитенок»
Разработали мобильное приложение «Когнитенок» для реабилитации детей с РАС — включили более 120 развивающих заданий
Промоприложение для акции сети Магнит «Мультяши»
Запущено мобильное приложение «Мультяши в Магните» для сети «Магнит», достигшее более 400 тысяч установок