Все кейсы

Обслуживание сайта интернет-магазина: продажи выросли в 2 раза

Технодзен ·2026

Перевели сайт интернет-магазина на регулярное обслуживание: заказы выросли с 84 до 206 в месяц, а время простоя сократилось с трёх суток до пары часов за полгода.

Открыть проект

Задача

Сайт интернет-магазина страдал от падения позиций, критических ошибок, сбоев приёма платежей и регулярных взломов. Эпизодические правки фрилансеров не решали проблем, а «экономия» на поддержке оборачивалась убытками, вчетверо превышающими стоимость профессионального обслуживания.

Решение

Провели срочный аудит и за 48 часов восстановили работу сайта: обновили ядро Битрикс, устранили конфликты модулей, очистили базу данных и починили платёжный шлюз. Затем внедрили регламентное обслуживание с еженедельными бэкапами, мониторингом доступности, тестовым стендом и ежемесячными SEO-отчётами. Дополнительно обучили менеджера клиента грамотно ставить задачи, что сократило время реакции поддержки.

Результат

  • 84 → 206 Заказы в месяц
  • 96,2% → 99,93% Доступность сайта (uptime)
  • 4,8 → 1,2 сек Скорость загрузки главной страницы
  • 45 000 ₽ → 0 ₽ Затраты на экстренные фиксы

Через полгода системного обслуживания доступность сайта выросла до 99,93%, скорость загрузки главной страницы сократилась в 4 раза, а число заказов увеличилось с 84 до 206 в месяц. Затраты на экстренные фиксы обнулились, и обслуживание окупилось уже на втором месяце.