Все кейсы

Охват VK вырос на 400% для розничной сети Дикси

Kuraga ·Дикси ·2024

Перезапуск SMM-стратегии для розничной сети Дикси привёл к росту охвата VK на 400% и комментариев с 3 тыс. до 6,5 млн за два года.

Задача

В 2022 году розничная сеть Дикси столкнулась с низкой активностью в соцсетях, отставанием от конкурентов и блокировкой привычных платформ. Требовался перезапуск стратегии для адаптации к новым условиям и выхода в Telegram.

Решение

Провели аудит соцсетей и обновили стратегию: разделили контент на обязательный (промо, акции, СТМ) и развлекательный (более 15 новых рубрик, игры, викторины). Запустили чат-бота в Telegram для конкурсов, внедрили видео-кружки, стикерпаки и переработали визуал под каждую платформу.

Результат

  • +400% Рост охвата в VK за два года
  • 3 тыс. → 6,5 млн Рост комментариев в VK за два года
  • +605% Рост реакций в Telegram за два года
  • +528% Рост охвата в Одноклассниках за два года

За два года достигнуто лидерство по вовлечённости в VK и Telegram среди конкурентов. Охват VK вырос на 400%, комментарии — с 3 тыс. до 6,5 млн. В Одноклассниках охват увеличился на 528%, подписчики — на 70%.

Ещё 14 кейсов в категории Розничная сеть → Чат-бот, mini-app