Oil Hub выстроил системную работу с клиентами в Битрикс24
Внедрили Битрикс24 с кастомизацией под автосервис для сети Oil Hub: воронка из 8 этапов, интеграция с МойСклад и автоматические напоминания клиентам.
Задача
Сеть из двух автосервисов в Астане ежедневно обслуживала десятки клиентов, но руководство не видело, на каком этапе теряются заявки, отсутствовала аналитика по каналам и сотрудникам, а менеджеры не всегда фиксировали детали.
Решение
Внедрили Битрикс24 с кастомизацией под автосервис: настроили воронку продаж из 8 этапов с обязательными полями, отдельную воронку отказов с причинами, автоматические напоминания о повторном обслуживании и уведомления о забытых клиентах. Интегрировали с МойСклад для синхронизации остатков и автоматического обновления карточек товаров.
Результат
Вся работа фиксируется от первого обращения до покупки или отказа, менеджеры видят этап клиента и задачи, повторные обращения выросли благодаря автопамяткам, аналитика по каналам позволила перераспределить рекламный бюджет, появилась основа для масштабирования на новые филиалы.
8 место в категории Автосервис → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Сайт для премиального автобренда WEY с 3D-конфигуратором
Создали цифровую платформу для премиального автобренда WEY с 3D-конфигуратором, интерактивным разделом о гибридах и платформой для дилеров.
Новый сайт Современных Транспортных Технологий (СТТ)
Разработали сайт с конфигуратором техники и сервисами управления автопарком для ГК «Современные транспортные технологии».
Разработка кастомизированного под маркетинговые задачи и лидогенерацию сайта для компании Electrocars
Разработали сайт для Electrocars с умным SEO-фильтром, калькулятором экономии и картой зарядных станций.
Сайт и мобильное приложение mycar.kz
Разработали сайт и мобильные приложения для агрегатора объявлений о продаже автомобилей в Казахстане, объединив офлайн-сервисы в единую экосистему.
Мультибрендовая онлайн-витрина и редизайн сайта «Панавто» за 8 месяцев
Разработали единую digital-экосистему для «Панавто»: мультибрендовый сайт, монобренд Mercedes-Benz и конструктор лендингов с общей системой управления контентом.