OLDI: внедрение омниканальной модели продаж
Выстроена единая система коммуникации с клиентом по всем каналам, что привело к увеличению возвращений клиентов в 6,4 раза и оборота в 17,4 раза
Задача
Построение омниканальной бизнес-модели для снижения оттока клиентов, повышения эффективности маркетинговых активностей и улучшения обслуживания VIP-сегмента
Решение
Создана единая клиентская база, внедрена программа лояльности, действующая во всех каналах продаж, централизовано управление промоакциями, обеспечена персонализация коммуникаций и сбор обратной связи
Результат
Возвращения клиентов увеличились в 6,4 раза, оборот — в 17,4 раза, ROMI составил 30%, возвратившиеся покупатели сгенерировали около 5% всего оборота розницы
Похожие кейсы
Slider Ai — новый сайт и редизайн онлайн-редактора презентаций
Обновили дизайн сайта и редактора презентаций Slider Ai, снизив показатель отказов более чем в 1,5 раза
«Дымшиц и партнеры». Ребрендинг консалтинговой компании
Провели ребрендинг для «Дымшиц и партнёры» → двукратный рост заметности бренда
Новый сайт SALT AND PEPPER
Разработали новый сайт для агентства полного цикла — 95% контента стало доступно для редактирования через CMS
CUSP: Разработка сайта для digital-агентства из Канады
Разработали уникальный сайт с интерактивными анимациями для CUSP, выделив агентство среди конкурентов
Redis Webflow
Создали лендинг для Redis Agency, представив новый фирменный стиль и ключевые достижения компании
Разработка сайта для именитой студии анимации "PRAND"
Сделали редизайн сайта для PRAND, объединив современный дизайн с узнаваемыми элементами стиля и добавив интерактивные элементы