Olta Travel
Оптимизировали процесс бронирования для Olta Travel, создав обновлённую карту пользовательских путей и удобный интерфейс
Задача
Процесс бронирования был сложным и требовал большого количества коммуникаций между людьми
Решение
Проанализировали процессы в департаменте бронирования, создали схему на основе CJM, построили карту пользовательских путей, спроектировали удобный для считывания информации интерфейс и разработали ERP-систему для автоматизации работы менеджеров
Результат
Обновлённая карта пользовательских путей решила большинство проблем с процессом бронирования
Похожие кейсы
Разработка сервиса агрегатора экскурсий Glavguide
Провели комплексный ребрендинг и разработали сайт-агрегатор — органический трафик вырос на 32%
Туристический портал Казани — узнать и полюбить Казань
Разработан туристический портал для Комитета по туризму Казани, объединивший медиа и сервисы для планирования поездок.
Air France — персональный ассистент путешественника
Разработали мобильное приложение для Air France — увеличили продажи билетов через приложение на 45%
Vaba. Сервис бронирования услуг в аэропортах мира для турагентств и организаторов бизнес-путешествий
Разработан сервис бронирования услуг в аэропортах, что позволило сократить время обработки заказов более чем в 2 раза и уменьшить количество операторов вдвое
Релок.Store | Крупнейший сервис оплаты покупок в турецком PS Store
Создан Telegram-бот для обхода санкций и доступа к PS Store — более 60 тысяч пользователей ежедневно.
Дизайн сайта для туристического агрегатора LOTI
Разработали макет и вёрстку сайта с более чем 30 уникальными страницами для туристического оператора LOTI