Омниканальная система коммуникаций для Российского экспортного центра
Разработали омниканальную систему маркетинговых коммуникаций для Российского экспортного центра, которая в несколько раз увеличила скорость взаимодействия с экспортёрами.
Задача
Требовался инструмент для автоматического формирования персональных предложений экспортёрам на основе их действий на платформе «Мой экспорт». Рост числа услуг, рекламных кампаний и поведенческих данных увеличивал затраты на маркетинг и требовал персонализации.
Решение
На базе open-source решения Mautic создали кастомизированную систему: мигрировали БД, интегрировали с MDM и SSO, внедрили персонализацию контента и визуальный конструктор рассылок. Настроили ролевую модель, календарь отложенных кампаний и расширенную аналитику.
Результат
Система позволила синхронизировать коммуникации с целевой аудиторией и в несколько раз увеличила скорость взаимодействия с ней.
Ещё 43 кейса в категории Госорган → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра
Создали интерактивный сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра, чтобы погрузить посетителей в историю жизни учёного.
«Консул Прайм»: Инновации в сфере консульских услуг и расширение каталога сервисов для создания «единого окна» российским гражданам, живущим за рубежом
Обновили интерфейс и разработали новые партнерские услуги для «Консул Прайм» — география подачи документов выросла с 19 до 57 стран.
МедКласс: онлайн-платформа для старшеклассников от СибГМУ
Создали геймифицированную онлайн-платформу «МедКласс» для старшеклассников, чтобы помочь им с профориентацией и привлечь абитуриентов в СибГМУ.
Разработка диджитал-ресурса Национальной электронной библиотеки
Разделили 5 000 000 документов НЭБ на три цифровых продукта: «Наука», «Свет» и «Книжные памятники»
В 2 раза ускорили принятие решений в системе досудебного обжалования РФ
Разработали дашборды для госслужащих Аналитического центра при Правительстве РФ: процесс принятия решений ускорился в 2 раза.
Редизайн сайта «Дом.рф. Аренда для жизни»
Разработали дизайн сайта аренды жилья ДОМ.РФ с удобной навигацией, виртуальным туром и сторис арендаторов — заявок на аренду стало больше.