Омниканальный performance-маркетинг для ритейлера люксовой одежды: 72% рост YY при снижении ДРР на 2%
Увеличили доход интернет-магазина на 72% за счет омниканального маркетинга.
Задача
Требовалось увеличить выручку на 85% при сохранении уровня ДРР, используя комплекс digital-маркетинга и повышая узнаваемость бренда.
Решение
Разработали омниканальную стратегию, включающую контекстную, медийную и таргетированную рекламу, SEO, CRM-маркетинг и SMM. Уделили внимание региональным экспериментам с учетом климатических поясов, корреляции микро- и макро-конверсий для обучения автоматических стратегий, укрупнению кампаний для накопления статистики и brandformance-кампании с многоступенчатой коммуникацией. В SEO провели переезд на новую версию сайта с сохранением трафика, внедрили оптимизацию шаблонных страниц и ссылочную стратегию. В CRM-маркетинге разработали карту коммуникаций с 56 поводами для взаимодействия, запустили массовые рассылки. В SMM создали контент с «лицом» канала и анимированными элементами.
Результат
Выручка выросла на 72% (с 3,16 до 5,44 млрд руб.), ДРР снизился на 2 п.п., доля продаж в регионах выросла на 6 п.п., продажи российских брендов увеличились на 23%, CR в транзакцию вырос на 0,2 п.п.