Omnirating: исследование рынка ритейла
Провели исследование омниканальности и составили рейтинг для 100 крупнейших ритейлеров российского рынка
- Tagline Awards2022— Лучшее исследование
- Tagline Awards2024— Лучшее исследование
Задача
Исследовать рынок e-commerce на предмет развития бесшовного покупательского опыта и составить рейтинг омниканальности крупнейших ритейлеров
Решение
Оценивали сервисы ритейлеров по 23 параметрам, включая функционал мобильного приложения, устойчивость сайта, полноту сведений о товаре, путь заказа, работу колл-центра и другие. Использовали методику «тайный покупатель», данные интернет-магазинов и сторонних сервисов. Расширили исследование, введя дополнительные рейтинги для разных категорий ритейлеров
Результат
Результаты рейтинга позволяют прогнозировать будущие показатели продаж, роста капитализации и положение среди конкурентов, а также комплексно оценить работу компании и скорректировать проекты развития
Похожие кейсы
Как банка пива Pabst Blue Ribbon превратилась в арт-объект, холодильник в выставочный зал, а ошибка посетителя — в вирус
Хорошие истории на ПМЭФ и на Авито
Укрепили имидж Авито как социально значимой платформы и технологического партнёра для бизнеса на ПМЭФ-2025 — заключили 8 новых партнёрств и повысили узнаваемость ключевого атрибута бренда на 2,6%
Безбашенная рекламная кампания на билбордах!
Запустили HR-кампанию на билбордах — увеличили брендовые запросы на 700% в ключевых регионах
День МУРкетолога
Разработали интерактивную игру в Telegram для digital-специалистов, чтобы напомнить о важности work-life баланса и повысить узнаваемость бренда
Флерография: как мы познакомили 59 млн. сердец с новым дейтинг-сервисом Flero
Повысили узнаваемость сервиса Flero через PR-кампании — охват составил более 28,5 млн человек
Три промолендинга и серия внутренних митапов для команды — «Дизайнерская пыль»
Провели серию внутренних дизайн-конференций для команды дизайнеров, объединив 18 спикеров и 18 тем.