Оптимизация клиентского сервиса в энергомашиностроении через цифровые инновации
Разработали интернет-магазин и личный кабинет для АО «Силовые машины», что улучшило взаимодействие с клиентами и оптимизировало бизнес-процессы
Задача
Создать интуитивно понятный и функционально обогащённый интернет-магазин и личный кабинет для улучшения взаимодействия с клиентами и автоматизации процесса заказов
Решение
Использовали передовые технологии веб-разработки, включая HTML5, CSS3, JavaScript, PHP и Percona. Интегрировали интернет-магазин с основным сайтом компании, применили 3D-моделирование для наглядного представления продукции, выбрали Bitrix framework для управления контентом. Провели тестирование системы и сбор обратной связи от пользователей
Результат
Сократилось время ожидания от момента запроса до исполнения заказа, повысился уровень удовлетворённости клиентов, улучшился процесс управления заказами и повысилась эффективность постпродажного обслуживания
Похожие кейсы
Корпоративный сайт для производителя перчаток Bronitex
Разработали сайт с 3D-моделями и анимациями, который представляет рабочие перчатки как технологичные смартфоны, отстроив клиента от конкурентов
REFIRE: Разработка международного сайта для производителя водородных двигателей
Разработали международный сайт для REFIRE — теперь компания представлена на рынках Европы и Северной Америки
RedFab — MES система и ПАК для промышленных 3D-принтеров
Разработали интерфейс для инженеров — сократили расходы на ошибки в производственном процессе
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Построение эффективных систем безопасности
Разработали прошивку для микроконтроллера, модернизировали HMI-интерфейс для SCADA и создали кроссплатформенный конфигуратор — скорость настройки приборов выросла в 3–5 раз
Сайт R&D центра Группы НЛМК
Создали сайт R&D центра для Группы НЛМК, который стал источником информации о разработках и инструментом привлечения партнёров и соискателей