Переезд «Мира Вендинга» из amoCRM в Битрикс24 для 140 сотрудников
Перенос данных и настройка CRM, SRM, ESM и интеграций для «Мира Вендинга» позволили перевести 140 сотрудников на Битрикс24.
Задача
Требовалось перенести все процессы из amoCRM в систему с более широким функционалом, способную покрыть операционную деятельность и обеспечить рост бизнеса.
Решение
Выполнен поэтапный перенос данных из amoCRM в Битрикс24, настроены воронки продаж и автоматизированные рабочие места для call-центра, операторов, сервисного отдела и технического директора. Реализованы интеграции с телефонией, мессенджерами, почтой и Telegram-ботом для сбора заявок с аппаратов.
Результат
- 140 Сотрудников переведено на Битрикс24
140 сотрудников перешли на Битрикс24, получив единое пространство для работы и коммуникаций, что снизило издержки на операционную деятельность.
Ещё 491 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Seller Drive by Emex
Обновили внутреннюю систему Seller Drive для Emex DWC: автоматизировали большинство ручных операций и сократили нагрузку на поддержку.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.
Разработка собственной системы управления тестированием — DoQA
Разработали собственную TMS DoQA для IT Test: 5340 кейсов, 1678 чек-листов и 929 прогонов.