Переход с Salesforce на Битрикс24: проект за 8 месяцев и новые возможности для бизнеса
Реализована миграция с Salesforce на Битрикс24 для ЦЕМЕНТУМ — уровень цифровизации процессов сохранён на 90%, 100% покупателей зарегистрировались на клиентском портале
Задача
Требуется заменить иностранное ПО (Salesforce) на отечественное решение, сохранив алгоритмы взаимодействия с клиентами и обмен данными между CRM и другими ИТ-системами холдинга
Решение
Выбран Битрикс24 из-за возможности сохранения функциональности Salesforce, широких возможностей кастомизации и интеграции. Реализованы динамическое ценообразование, интеграции с 1С-Битрикс: Управление сайтом, ERP и Логистическим модулем, концепция единого рабочего места менеджера и автоматизация работы с рекламациями
Результат
Переход на отечественное решение реализован за 8 месяцев. Уровень цифровизации процессов сохранён на 90%, на клиентском портале зарегистрировались 100% покупателей компании
Похожие кейсы
Корпоративный сайт для производителя перчаток Bronitex
Разработали сайт с 3D-моделями и анимациями, который представляет рабочие перчатки как технологичные смартфоны, отстроив клиента от конкурентов
REFIRE: Разработка международного сайта для производителя водородных двигателей
Разработали международный сайт для REFIRE — теперь компания представлена на рынках Европы и Северной Америки
RedFab — MES система и ПАК для промышленных 3D-принтеров
Разработали интерфейс для инженеров — сократили расходы на ошибки в производственном процессе
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Построение эффективных систем безопасности
Разработали прошивку для микроконтроллера, модернизировали HMI-интерфейс для SCADA и создали кроссплатформенный конфигуратор — скорость настройки приборов выросла в 3–5 раз
Сайт R&D центра Группы НЛМК
Создали сайт R&D центра для Группы НЛМК, который стал источником информации о разработках и инструментом привлечения партнёров и соискателей