Перенос и оптимизация CRM-системы для "Времена года" с помощью Битрикс24
Перенесли CRM из АМО в Битрикс24 для компании "Времена года", автоматизировали задачи и сократили время на рутинные операции на 40%.
Задача
Требовалось перенести CRM из АМО в Битрикс24, настроить бизнес-процессы для управления документами и работы выездных специалистов, автоматизировать рутинные задачи и обеспечить доступ к данным в реальном времени.
Решение
Выполнен перенос данных (сделки, контакты, компании, воронки, задачи) в Битрикс24 без потерь. Настроены воронки продаж, автоматические задачи, телефония, бизнес-процессы для документов на Яндекс.Диске и мобильные задания для выездных специалистов.
Результат
Скорость обработки заявок выросла на 30%, время на рутинные операции сократилось на 40%, удовлетворенность клиентов увеличилась на 25%, производительность — на 35%, время согласования документов уменьшилось на 50%.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%