Перезапуск бренда Vpodarok: от стагнации к росту продаж через e-mail и новую воронку

Задача

После 15 лет на рынке компания столкнулась со стагнацией: отсутствовала единая стратегия для B2B и B2C, воронка продаж работала по инерции, не было CRM и аналитики, а бренд воспринимался устаревшим. Требовалось найти новые точки роста и перейти от сохранения к масштабированию.

Решение

Провели исследование рынка и конкурентов, включая «тайного покупателя». Разработали единое стратегическое ядро и позиционирование, перезапустили воронку продаж с нуля: создали скрипты, базу знаний, шаблоны КП, внедрили CRM. Полностью переосмыслили визуальную и смысловую упаковку бренда. Запустили e-mail маркетинг по сегментированной базе, который начал приносить заявки без дополнительного бюджета.