Персонализированная Маркетинговая Стратегия ДЛЯ Перезапуска Бренда Anytime. Relaunch Бренда В Казахстане С ROMI В 250% И Приростом Прибыли +104%
Оптимизировали сервис каршеринга — увеличили выручку на 104% и частоту поездок до 7 в месяц
Задача
Необходимо было увеличить выручку каршерингового сервиса на 50% за счёт решения проблем с низкой конверсией из установок в первую поездку (2,77%), негативным восприятием бренда и низкой осведомлённостью аудитории о преимуществах каршеринга
Решение
Внедрили стратегию на основе подходов JTBD и CJM: упростили регистрацию, провели масштабную рекламную кампанию с охватом 95% целевой аудитории, запустили программу лояльности и систему работы с отзывами, оптимизировали рекламные кампании через постоянный анализ ключевых слов и тестирование
Результат
Конверсия из установок в первую поездку выросла до 6,13%, частота поездок на клиента увеличилась до 7 в месяц (рост на 162%), средний чек вырос на 105%, выручка увеличилась на 104%, NPS вырос на 165%