Персонализированный онбординг в приложении МТС Банка увеличил активацию клиентов
МТС Банк запустил платформу персонализированного онбординга, что привело к росту активации клиентов и частоты транзакций.
Задача
Требовалось повысить активацию клиентов и их вовлечённость в функционал приложения, так как многие не знали о доступных возможностях и не совершали регулярных транзакций.
Решение
Собственная команда банка создала платформу для персонализированных онбординговых коммуникаций с быстрой проверкой гипотез и A/B-тестами. Продуктовые команды могут запустить тест за 10 минут. Внедрён data-driven-подход к подготовке коммуникаций.
Результат
Решение позволило увеличить активацию клиентов, частоту транзакций на клиента и снизить ClaimRate, не требуя ресурсов разработки для масштабирования.
Ещё 58 кейсов в категории Финтех → Мобильное приложение
Похожие кейсы
52 371 установка приложения Банки.ру за 7 месяцев
Запустили таргетированную рекламу в in-app сетях для приложения Банки.ру и за 7 месяцев получили 52 371 установку и 13 898 заявок, снизив стоимость заявки на 28%.
52 371 Установки приложения
Дизайн-система и мобильное приложение Converse Bank: 2300+ вариаций компонентов
Создали дизайн-систему с нуля для Converse Bank: 380+ токенов, 2300+ вариаций компонентов и обновлённое мобильное приложение.
2300+ Вариаций компонентов
Флагман цифровой трансформации для TBI Bank
Редизайн мобильного приложения TBI Bank повысил рейтинг в App Store с 4,3 до 5,0 и увеличил количество заявок на кредит в 3,5 раза за год.
×3,5 Заявки на кредит
Пиксель. Приложение
Разработали мобильное приложение Picksell для европейского рынка: покупатели сканируют QR-коды товаров, формируют единую корзину и оплачивают напрямую со счёта, а магазины экономят на эквайринге.
Дизайн криптокошелька Casper Cards: приложение, карта и упаковка
Разработали дизайн приложения, карты и упаковки для аппаратного криптокошелька Casper Cards: 100+ интерфейсов за 3 месяца.
100+ Интерфейсов
Редизайн приложения «Райффайзен Онлайн»: +3 п. п. к доле активных клиентов
Редизайн мобильного приложения «Райффайзен Онлайн» повысил долю активных клиентов на 3 п. п.
2 суток Восстановление оплаты