Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

Платформа автоматизации ТСЖ: обработка заявок быстрее на 50%

EmitLab ·2024

Недвижимость СайтРазработка ПО Мобильное приложениеПорталы и сервисы

Разработали платформу автоматизации ТСЖ с диспетчеризацией заявок, онлайн-голосованиями и биллингом — время обработки инцидентов сократилось на 50%.

Задача

Требовалась единая система для управляющих компаний: диспетчеризация заявок с ролевой моделью «жилец — диспетчер — мастер», юридически значимые онлайн-голосования и биллинг с массовыми уведомлениями.

Решение

Спроектировали микросервисную архитектуру: Go для WebSocket-соединений и push-рассылок, Symfony для бизнес-логики и голосований, RabbitMQ для асинхронной синхронизации с 1С:ЖКХ и ГИС ЖКХ, Redis для кэширования. Диспетчерская панель на Vue 3 с Канбан-доской и SLA-эскалацией, мобильные веб-приложения для жильцов и мастеров.

Результат

  • −50% Сокращение времени обработки инцидентов
  • −18% Снижение дебиторской задолженности за полгода
  • 75–80% Явка собственников на голосования

Время обработки инцидентов сократилось на 50%, дебиторская задолженность перед УК снизилась на 18% за полгода, явка собственников на голосования выросла до 75–80%.

9 место в категории Управляющая компания → Сайт

Похожие кейсы

Недвижимость СайтРазработка ПО
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Workspace