Все кейсы

Маркетплейс "Портал аутсорсинговых услуг в экосистеме ГК "ДИКСИ"

Open Solutions ·ГК Дикси ·2024

Разработали портал аутсорсинга для ГК «ДИКСИ», автоматизировав процессы ручного согласования заявок общей сложностью более 2 200 000 часов.

Открыть проект

Задача

Требовалось автоматизировать обработку, публикацию заявок на услуги и согласование сделок с контрагентами, заменив ручные процессы согласования.

Решение

Создали цифровую платформу-маркетплейс, доступную сотрудникам «ДИКСИ» и аутсорсинговым компаниям. Исследовали потребности обеих аудиторий, чтобы обеспечить баланс скорости и надёжности. Внедрили рейтинговую систему исполнителей и автоматизировали подачу закрывающих документов с учётом нарушений.

Результат

  • 2 200 000+ Автоматизировано часов ручного согласования

Система полностью запущена в эксплуатацию. Автоматизированы процессы ручного согласования заявок общей сложностью более 2 200 000 часов, оптимизировано разрешение споров и учёт качества услуг.

Ещё 38 кейсов в категории Розничная сеть → Разработка ПО

2020

Сервис Clue

Разработали внутренний сервис Clue для управления персоналом в сети «Перекрёсток»: аналитика, прогнозы и штатное расписание в реальном времени.

2 серебра