Портал «Леруа-заявки»
Автоматизировали процесс создания заявок на возврат или обмен товаров для Леруа Мерлен — сократили время создания заявки на 35%
- Tagline Awards2019— Лучший инновационный сервис
- Tagline Awards2019— Лучший сервис для автоматизации работы
Задача
Необходима автоматизация процесса обработки обращений клиентов о возврате или обмене товаров и создание удобного интерфейса для работы сотрудников с этими обращениями
Решение
Разработали внутренний портал с удобным главным экраном для работы с обращениями, добавили отображение активных обращений, SLA и статусов решения заявок, создали пошаговый интерфейс для быстрого создания новых обращений
Результат
Сократили время создания заявки на возврат или обмен товаров на 35%
Похожие кейсы
Liron Moran Interiors: разработка сайта-портфолио для дизайнера интерьеров из Израиля
Разработали сайт-портфолио для специалиста по корпоративным интерьерам — получили 11 целевых лидов за 3 месяца
Allen Brau — сайт бренда немецкой премиальной сантехники
Создали современный сайт для Allen Brau, который подчёркивает премиальный статус бренда и упрощает выбор продукции
Диванчик: диваны, электронная коммерция, цифровой брендинг
Создали интернет-магазин и стратегию продвижения для мебельной фабрики «Диванчик» — рост брендовых запросов за год составил 520%
Интернет-магазин Stool Group
Переработали айдентику и дизайн сайта для Stool Group, сделав интерфейс более удобным и стильным
Как мы продаём подушки за полмиллиона. Промосайт для «Ауралис»
Разработали бренд, фирменный стиль и сайт для компании, производящей товары для сна — проект получил награду «Сайт дня» на международной премии CSS Design Awards
Как кастдев помог создать передовой интернет-магазин дизайнерской мебели
Создали новый сайт для Novaroom, обновив платформу и улучшив пользовательский опыт