Повышаем продажи дистрибьютора спецтехники с помощью CRM, сквозной аналитики и автоматизации БП

Задача

Настроить сквозную аналитику в маркетинге, интегрировать сайт и CRM с сторонними сервисами (например, коллтрекингом), чтобы отслеживать источники трафика, каналы и конверсии лидов, а также сводить все данные в Битрикс24

Решение

Провели анализ бизнес-процессов, разработали документацию с учётом специфики бизнеса, настроили сквозную аналитику, интегрировали Битрикс24 и Power BI для отчётов, автоматизировали сегментацию клиентов в CRM, разработали чат-бот в Телеграме для полевых сотрудников, доработали функционал карточки «дела» в Битрикс24