Прибыль Anytime выросла на 104% после перезапуска бренда в Казахстане

Задача

Перед перезапуском бренда в Казахстане стояла задача увеличить выручку на 50% по сравнению с 2022 годом, повысить лояльность и преодолеть барьеры: низкую конверсию из установки в первую поездку (2,77%), сложную регистрацию и негативное восприятие сервиса.

Решение

Команда применила подход Jobs To Be Done и построила Customer Journey Map, чтобы точечно проработать каждый этап пути пользователя. Регистрацию упростили до пары минут, запустили масштабную рекламную кампанию с охватом 95% ЦА, внедрили программу лояльности и репутационный менеджмент с обработкой отзывов и бонусами.