Приложение для консультантов РИВ ГОШ Digital Sales Assistant
Создали мобильное приложение Digital Sales Assistant для консультантов РИВ ГОШ, что позволило увеличить объём заказов в магазинах на 44%
Задача
Разработать инструмент для консультантов магазина, который позволит цифровизировать работу, ускорить обслуживание клиентов и повысить качество работы с ними, включая просмотр истории покупок, проверку наличия товаров и оформление заказов
Решение
Разработали мобильное приложение Digital Sales Assistant, которое даёт консультантам доступ к истории покупок, статусу клиента в программе лояльности, актуальным промо-предложениям, позволяет оформлять заказы, проверять наличие товаров в других магазинах и информировать клиентов о статусе заказа. После запуска провели обучение сотрудников и собрали обратную связь для улучшения продукта
Результат
Время сборки заказов сократилось до 15 минут, объём заказов в магазинах вырос на 44%, клиентская база увеличилась на 27%