Все кейсы

Приложение для сети АЗС Лукойл

Touch Instinct ·Ликард ·2023

Обновления приложения АЗС «Лукойл» увеличили число скачиваний с 3 млн до 21 млн

Открыть проект

Задача

Перезапуск программы лояльности и оптимизация работы АЗС для сокращения очередей и увеличения транзакций через приложение

Решение

Внедрены обновлённая программа лояльности с уровнями и прогресс-барами, персонализированные акции и пуши, бесконтактная оплата через QR-код, карта АЗС с рейтингом и фильтрами, улучшена административная панель для сотрудников

Результат

Число скачиваний приложения выросло до 21 млн, количество транзакций через приложение увеличилось на 32%, средний чек на АЗС вырос на 11%, программу лояльности используют 52% пользователей приложения — более 11 млн автомобилистов