Мобильное приложение клиники с онлайн-записью и цифровой медкартой для 4 000 пациентов
Разработали личный кабинет пациента с онлайн-записью и оплатой для клиники «Энергетик» — нагрузка на колл-центр снизилась на 20%.
- Tagline Awards2023— Лучшее приложение о медицине / телемедицине
Задача
Клиника хотела перенести коммуникации с пациентами в онлайн, чтобы повысить качество сервиса и снизить нагрузку на колл-центр, который записывает на приём и консультирует по услугам.
Решение
Разработали личный кабинет пациента в мобильном приложении и веб-версии с онлайн-записью, онлайн-оплатой, цифровой медкартой и каталогом услуг. Реализовали требования безопасности для медданных класса К1 и выстроили пользовательские пути для пациентов платного отделения, ОМС и ДМС, а также для незарегистрированных посетителей.
Результат
- −20% Снижение нагрузки на колл-центр
- 4 000 Пациентов пользуются приложением
- 4,8 Оценка приложения в AppStore
Приложением пользуются 4 000 пациентов, нагрузка на колл-центр снизилась на 20%, а оценка в AppStore составила 4,8.
Ещё 69 кейсов в категории Клиника → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Сайт Control Pharmacy с пиксельной анимацией
Сайт для калифорнийского стартапа Control Pharmacy, создающего препараты на основе каннабиса, получил награды Awwwards и CSS Design Awards.
Canonpharma. Дизайн-система упаковок для дженериковых лекарств
Разработали дизайн-систему упаковок для дженериковых лекарств Canonpharma, чтобы потребители и провизоры легко отличали препараты.
EQURE: hi-end косметика для зубов
Разработали позиционирование и упаковку для бренда средств ухода за полостью рта Equre
Инновационный сервис для домашней диагностики Biogram
Приложение «Определённо, Мама-Супер!» для АльфаСтрахование-ОМС сэкономило 4 млн рублей
Разработали приложение «Определённо, Мама-Супер!» для АльфаСтрахование-ОМС, которое сэкономило 4 млн рублей за счёт отказа от печатной продукции.
Сайт пластического хирурга Александра Глушко
Создание логотипа и сайта для пластического хирурга Александра Глушко, демонстрирующих эстетику пластической медицины.