Мобильное приложение клиники с онлайн-записью и цифровой медкартой для 4 000 пациентов
Разработали личный кабинет пациента с онлайн-записью и оплатой для клиники «Энергетик» — нагрузка на колл-центр снизилась на 20%.
- Tagline Awards2023— Лучшее приложение о медицине / телемедицине
Задача
Клиника хотела перенести коммуникации с пациентами в онлайн, чтобы повысить качество сервиса и снизить нагрузку на колл-центр, который записывает на приём и консультирует по услугам.
Решение
Разработали личный кабинет пациента в мобильном приложении и веб-версии с онлайн-записью, онлайн-оплатой, цифровой медкартой и каталогом услуг. Реализовали требования безопасности для медданных класса К1 и выстроили пользовательские пути для пациентов платного отделения, ОМС и ДМС, а также для незарегистрированных посетителей.
Результат
- −20% Снижение нагрузки на колл-центр
- 4 000 Пациентов пользуются приложением
- 4,8 Оценка приложения в AppStore
Приложением пользуются 4 000 пациентов, нагрузка на колл-центр снизилась на 20%, а оценка в AppStore составила 4,8.
Ещё 81 кейс в категории Клиника → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Инновационный сервис для домашней диагностики Biogram
Мобильное приложение для адаптации детей с аутизмом «Когнитенок»
Разработали мобильное приложение «Когнитенок» для детей с РАС: более 120 развивающих заданий и связь с реабилитологом.
Bilimer: мобильное приложение для диагностики желтухи у новорождённых с точностью 84%
Разработали мобильное приложение Bilimer для диагностики желтухи у новорождённых по фото с точностью 84%.
Приложение Helzy. Телемедицина в мобильном приложении. Система для проведения консультаций для врача и пациента. Компания Medlinx
Разработали мобильное приложение Helzy для телемедицины: точность системы — 80%, врачи соглашаются с подсказками в 75% случаев.
Разработка мобильного приложения C-Track
Разработали кроссплатформенное мобильное приложение C-Track для мониторинга температуры с графиком, заметками и уведомлениями.
Мобильное приложение You Can для поддержки пациентов с онкологией
Разработали дизайн мобильного приложения You Can для поддержки пациентов с онкологией: простой интерфейс, персональный контент и медитации.