Приложение системы лояльности для сети кофеен Долина Кофе

Задача

Программа лояльности существовала только внутри кассы iiko: гости не видели баланс и статус вне кофейни, а менеджеры не замечали уходящих постоянных посетителей.

Решение

Собрали три независимых продукта с общим бэкендом: PWA гостя с картой, QR и историей, админ-панель с заданиями менеджерам и аналитикой, а также прокси к iiko с собственным журналом операций и ночной синхронизацией. Вход в приложение — через VK ID, регистрация карты осталась на кассе, чтобы избежать дублей. Алгоритм поиска гостей под риском сравнивает текущее молчание с медианным интервалом визитов за 90 дней.