Все кейсы

Продвижение «Пятёрочки» в мессенджерах: +100 000 подписчиков за 3 месяца

BÜRO ·2023

Запустили каналы и чат-бота «Пятёрочки» в Telegram и Viber: за 3 месяца набрали более 100 тыс. подписчиков в Telegram и 40 тыс. в Viber.

Подбор агентства по задаче →

Награды · 1
серебро
  • Ruward Award2023— Кейс года – SMM

Задача

В конце февраля 2022 года нужно было выйти в мессенджеры Telegram и Viber, чтобы аккумулировать акции и скидки, развлекать подписчиков и предоставлять персонализированные предложения через чат-бота.

Решение

Разделили работу на контентные каналы и чат-бота. В каналах публиковали ёмкие посты с акцентом на акции, разбавляя их мемами и контентом с блогерами. Для продвижения использовали посевы, пуш-уведомления, конкурсы, рекламу в ВК и Яндекс.Директе, стикеры. В чат-боте давали информацию о скидках, рецепты, промокоды и возможность участвовать в федеральных промокампаниях.

Результат

  • 123 652 Подписчики в Telegram
  • 38 005 Подписчики в Viber
  • 1,29% Медианный ERpost в Telegram
  • 2,50% Медианный ERpost в Viber

За 3 месяца набрали более 100 тыс. подписчиков в Telegram и 40 тыс. в Viber, став ретейл-каналом №1. Органический охват составил 58% против 37,3% в категории.

Похожие кейсы