Программа лояльности для ТРЦ «Ташир» на основе кассовых чеков

Задача

Требовалось создать единую систему лояльности для посетителей торгово-развлекательных центров, основанную на данных кассовых чеков, чтобы повысить вовлечённость и повторные визиты.

Решение

Реализован личный кабинет с персонализированной подборкой призов в зависимости от накопленных баллов, инструкцией по загрузке чеков и мотивирующими элементами. Внедрён киоск с интерактивной картой ТЦ, где отмечены участвующие в программе магазины и доступно голосование за подключение новых. Настроены коммуникации: триггерные цепочки в день рождения и при смене уровня, SMS-оповещения, офлайн-механики.