Программа лояльности для ТРЦ «Ташир» на основе кассовых чеков

Солвинтек ·Ташир ·2022

Разработана CDP-система с программой лояльности для посетителей ТРЦ «Ташир», позволяющая получать баллы за сканирование чеков и обменивать их на призы.

Открыть проект

Задача

Требовалось создать единую систему лояльности для посетителей торгово-развлекательных центров, основанную на данных кассовых чеков, чтобы повысить вовлечённость и повторные визиты.

Решение

Реализован личный кабинет с персонализированной подборкой призов в зависимости от накопленных баллов, инструкцией по загрузке чеков и мотивирующими элементами. Внедрён киоск с интерактивной картой ТЦ, где отмечены участвующие в программе магазины и доступно голосование за подключение новых. Настроены коммуникации: триггерные цепочки в день рождения и при смене уровня, SMS-оповещения, офлайн-механики.

Результат

Внедрена программа лояльности с начислением баллов за чеки, сбором статистики клиентов на основе CRM и персонализированными категориями товаров для каждого участника.

7 место в категории Управление недвижимостью → Интеграция CRM/ERP