Все кейсы

Производитель цемента автоматизировал планирование продаж через b2b-портал

ГК КОРУС Консалтинг ·Один из ведущих производителей цемента ·2024

Внедрение b2b-портала для автоматизации оптовых продаж позволило производителю цемента перевести 40% клиентов на самостоятельную подачу плановых заявок и автоматически обрабатывать 41% заказов.

Задача

Ручное планирование продаж в Excel и ERP приводило к ошибкам, запаздывающей реакции на изменения спроса и высокой нагрузке на менеджеров. В условиях волатильного рынка требовалось повысить прозрачность и управляемость процесса.

Решение

На базе действующего b2b-портала реализовали модуль планирования: клиенты подают заявки в личном кабинете, менеджеры работают с отклонениями через веб-интерфейс или Excel. Система интегрирована с ERP, включает дашборды, контроль дедлайнов и автоматическую передачу заказов в логистику.

Результат

  • 41% Заказы, обрабатываемые автоматически
  • 40% Клиенты, подающие плановые заявки самостоятельно
  • 480 Активные клиенты, для которых сформированы плановые заявки

Процесс планирования стал прозрачным и управляемым: 40% клиентов подают заявки самостоятельно, 41% заказов обрабатывается автоматически, менеджеры сосредоточились на работе с отклонениями.